intro to customer journey and user experience
كيف تصنع تجربة مميزة لعملائك ومستخدمي تطبيقك؟
تستهدف هذه الورشة فئة رواد الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة الراغبين في صنع تجربة مميزة لعملائهم أو مستخدمي تطبيقاتهم الإلكترونية. نستعرض في هذه الورشة أهم النقاط اللازمة في تجربة العميل والأدوات المساعدة المتاحة، لتطوير المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
- الهدف الأساسي: اكتساب العملاء والحفاظ عليهم.
- ماذا تعني تجربة العميل أو المستخدم؟ وما أهميتها؟
- الفرق بين (UX) و (UI).
- رحلة العميل.
- خريطة رحلة العميل وفوائدها وطريقة إنشائها.
- الصفحات الإلكترونية والتطبيقات: العرض الأمثل والأساسيات.
- القياس.
- أدوات مساعدة.
- الخاتمة
المخرجات
ستتعرف على مفهوم تجربة العميل وأهميته.
ستتعلم عن رحلة المستخدم وكيفية تصميم أفضل رحلة للمستخدم.
ستتمكن من إنشاء الشخصيات (personas) .
ستتمكن من دراسة وقياس تجربة العميل.
لماذا ننصحك بالتسجيل؟
ستتعرف على مفاهيم جديدة تُمكّنك من تطوير أداء منشأتك.
ستتفاعل مع مقدم الورشة، وتستفيد من خبراته بشكل مباشر.
- تسجيل الدخول
- التسجيل في البرنامج
- ستصلك تفاصيل الفعالية
| الثلاثاء 8 فبراير 2022 | |
| 08:30 PM - 07:00 PM | |
| أصحاب المشاريع القائمة، والمقبلين على بدء مشاريع جديدة | |
| العربية | |
| بدون رسوم | |
| الخبر - مركز ذكاء | |
تقديم
حسن السوادي
عالم بيانات
خبير في صُنع أنظمة ذكية لها تأثير إيجابي على المجتمع، والبيئة، والاقتصاد، والصناعات، عمل مع عدة جهات حكومية وخاصة على تحسين عملياتها عبر الاستفادة من التقنيات الصاعدة كعلم البيانات والذكاء الاصطناعي.
